Taux de conversion

Le taux de conversion est un indicateur marketing qui compare le nombre d’utilisateurs ayant acheté après avoir ouvert un email au nombre total d’emails envoyés. La formule du taux de conversion correspond au pourcentage de destinataires ayant suivi un CTA divisé par le nombre d’emails envoyés :

Nombre de destinataires ayant suivi le CTA/Nombre d’emails délivrés * 100 = Taux de conversion

Par exemple, si une marque envoie 1 000 emails et que 20 destinataires agissent, le taux de conversion sera de 2 %.

20/1 000 * 100 = 2 % 

Le taux de conversion est important pour évaluer la performance d’un programme d’emailing. Le taux d’ouverture et le taux de clics sont deux autres indicateurs qui peuvent influencer le taux de conversion.