Email transactionnel

Un email transactionnel est automatiquement envoyé lorsqu’il est déclenché par des actions de l’utilisateur telles que des achats ou des demandes de réinitialisation de mot de passe. Les emails transactionnels sont envoyés lorsqu’une marque a besoin de partager des informations avec un abonné, comme les confirmations de commande ou les notifications de paiement reçu. Ils sont généralement personnalisés selon un modèle, car ils ne concernent que l’action d’un utilisateur spécifique. Comme les emails transactionnels sont automatisés, la plupart des entreprises utilisent un service de messagerie comme Mailgun pour les envoyer via une API.

Les emails marketing utilisés pour envoyer des newsletters, des annonces et des invitations à des événements ne doivent pas être confondus avec les emails transactionnels.