CDP (Customer Data Platform)

Un outil logiciel CDP (Customer Data Platform) collecte les données issues des interactions des clients avec les applications web ou les emails.

Les données clients sont essentielles pour créer des campagnes personnalisées et pertinentes, et ainsi améliorer les performances des programmes d’emailing. Cependant, les données brutes ne sont pas très utiles, et c’est là que les CDP entrent en jeu. Les CDP rassemblent des données provenant de diverses sources pour créer une base de données unique contenant toutes les informations relatives aux clients. Les marques utilisent ces informations pour créer de meilleures campagnes d’emailing basées sur les données,, automatiser les triggered emails, et refermer la boucle entre les données clients et les données d’email.