Glossaire

Brand Indicators for Message Identification (BIMI) est une méthode d’authentification des emails qui demande la mise en œuvre de DMARC. Elle permet aux expéditeurs d’inclure une image de la marque de l’expéditeur certifiée dans leurs emails.

Le processus involontaire d’envoi de réponse automatique qui finit par former une boucle est connu sous le nom de « boucle de mail ». Par exemple, si une entreprise envoie un email à un client mais que ce dernier a configuré une réponse automatique, la marque recevra une réponse automatique. Cependant, si la marque a également activé la réponse automatique, les réponses automatisées continueront à se répondre l’une à l’autre. Cet échange incessant de réponses automatisées crée une boucle de mail. Bien que l’email automation présente de nombreux avantages, si les marques configurent mal l’automatisation, une boucle de réponse automatique peut se produire.