Glosario

BIMI (indicadores de marca para la identificación de mensajes) es una autenticación por email que requiere la implementación de DMARC. Permite que los remitentes incluyan una imagen de remitente de marca en sus emails.

Un behavioral email, o email automatico, es un mensaje que se envía en respuesta a ciertas acciones de los usuarios, por ejemplo, cuando abandonan un carrito, generalmente después de haber interactuado con la aplicación web o las redes sociales de una marca. El marketing de los behavioral emails es una buena manera de aumentar la interacción de los usuarios, ya que recuerda a los destinatarios que tienen una acción pendiente.

La bot detection o detección de bots consiste en analizar el tráfico de la página web, la aplicación móvil o la API de una empresa para detectar actividad de bots maliciosos. Protege a las marcas de las inyecciones de scripts y de los ataques de validación de listas que realizan los hackers y los estafadores. Los profesionales del email suelen utilizar un formulario web para recopilar las direcciones de email de los nuevos suscriptores. Después de esto, verifican estas direcciones para asegurarse de que los emails se envían a usuarios reales que de verdad quieren recibir los mensajes y el contenido de una marca.

La bounce rate (o tasa de rebotes) mide el porcentaje de emails que rebotan, es decir, la cantidad de emails que no pudieron entregarse a los usuarios respecto a la cantidad total de emails enviados. Su fórmula es la siguiente: