Glossar

Eine Warenkorbabbruch-E-Mail ist eine getriggerte (bzw. Transaktions-) E-Mail, die an Kunden versendet wird, wenn sie den Online-Shop verlassen, ohne die Produkte zu kaufen, die sie in den Warenkorb gelegt haben. Es ist eine freundliche Erinnerung, um potenzielle Kunden zum Kauf zu ermuntern, nachdem sie Ihre Website bzw. Ihren Online-Shop verlassen haben.

Versender können wartende E-Mails einrichten, um den Versand zu verzögern. Dadurch können sie die Vorteile des asynchronen Versands nutzen und basierend auf dem Kundenverhalten die Sendezeit optimieren. Auch der Versand über eine IP kann so verwaltet werden. Wenn ein Versender ein hohes E-Mail-Aufkommen hat, ohne seine IP aufzuwärmen, kann dies zur Folge haben, dass ISPs die Nachricht als Spam markieren.

Webhooks sind HTTP-Callbacks (HyperText Transfer Protocol), die Daten nach bestimmten Ereignissen wie der E-Mail-Zustellung von einer Anwendung in eine andere übertragen. Beispiel: Ein Unternehmen versendet einen Newsletter an seine Abonnenten, doch die E-Mail erzeugt Bounces. Ein Webhook kann die Bounces protokollieren, die Daten erfassen und eine Benachrichtigung an bestimmte Empfänger versenden.

In der Branche wird die Whitelist heute angemessener als Positivliste oder Passlist bezeichnet. Diese Liste ist ein System, das nur bestimmte Absender oder Nachrichten durch einen Filter lässt. Alle anderen Absender oder Nachrichten werden blockiert.

Ein Wireframe ist ein grober konzeptioneller Entwurf einer Benutzeroberfläche, etwa einer E-Mail-Vorlage oder einer Website. Für Wireframes werden normalerweise keine Farben oder Grafiken verwendet, um das Layout des Endproduktes darzustellen. Designer verwenden stattdessen Linien und Formen, um die Elemente des Endproduktes abzubilden. Die Linien symbolisieren Text und die Farben stehen für Bilder oder Grafiken. Der Begriff Wireframe rührt von dem Aussehen dieser minimalistischen Mockups, die wie Modelle aus Draht wirken.