Verhaltensbasierte E-Mail

Eine verhaltensbasierte E-Mail oder auch getriggerte E-Mail ist eine Nachricht, die als Reaktion auf bestimmte Benutzeraktionen versendet wird, etwa wenn ein Kaufprozess abgebrochen wurde. Verhaltensbasierte E-Mails werden üblicherweise nach der Benutzerinteraktion mit der Webanwendung oder mit einem Social-Media-Kanal des Unternehmens versendet. Verhaltensbasiertes E-Mail-Marketing ist eine großartige Möglichkeit, die Interaktion der Benutzer zu steigern, indem sie zu Handlungen aufgefordert werden.

Da verhaltensbasierte E-Mails auf das Verhalten der Empfänger zurückzuführen sind, können die Verhaltensdaten zur Listensegmentierung verwendet werden, um Untergruppen von Benutzern zielgenau anzusprechen. Beispiel: Wenn ein Empfänger ein Produkt von einem Unternehmen kauft, versendet das Unternehmen ein Follow-up mit relevanten Produktoptionen in der Kategorie „Das könnte Ihnen auch gefallen“.