Glossar

MIME steht für Multipurpose Internet Mail Extension und steigert die Versandkapazitäten für Dateitypen innerhalb von E-Mails wie Audio, Video, Bilder und Apps, die nicht der US-amerikanischen Zeichenkodierung ASCII (American Standard Code for Information Interchange) entsprechen. MIME ist eine Erweiterung von SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).

MX steht für Mail Exchange. Ein MX-Eintrag beschreibt, wie eine E-Mail übertragen und an den Endbenutzer weitergeleitet werden sollte. Da der MX-Eintrag E-Mails per SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) von einer Domain an einen Server weiterleitet, wird er auch Domain Name System MX-Eintrag bzw. DNS-MX-Eintrag genannt. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass die E-Mail vom Absender an den Empfänger übermittelt wird.

Ein Mail Transfer Agent (MTAs) ist eine E-Mail-Serversoftware, die E-Mails empfängt und weiterleitet. Ein MTA empfängt Nachrichten von einem anderen MTA oder von einem Mail User Agent (MUA), also einer Computeranwendung, die von Endbenutzern verwendet wird, um auf E-Mails zuzugreifen oder E-Mails zu versenden. Wenn ein MUA eine E-Mail an einen MTA weiterleitet, übernimmt dieser und versendet die Nachricht über SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) an den empfangenden MTA. Wenn der Absender Spam zu verschicken scheint, schränken Inbox Service Provider (ISPs) die E-Mail-Zustellung ein, was sich negativ auf die Zustellbarkeit des Unternehmens auswirken kann.

Ein Mail User Agent (MUA), auch E-Mail-Client genannt, ist eine Anwendung, mit der Benutzer auf einen Mailserver zugreifen können, um E-Mails zu erstellen, zu versenden und zu empfangen. Beispiele für MUAs sind Microsoft Outlook, Gmail und Apple Mail.

Unter Marketing Automation versteht man den Prozess der Automatisierung einzelner Schritte in der Kommunikationsstrategie eines Unternehmens. Bei E-Mail-Strategien steigert die Marketing Automation die Effizienz und verbessert den ROI durch die Integration von CRM-Software, die Mechanisierung des Lead-Nurturing und die Möglichkeit für Versender, basierend auf der Interaktion der Empfänger mit den E-Mails automatisierte Schritte auszulösen.