Getriggerte E-Mails

Getriggerte E-Mails, auch bekannt als verhaltensbasierte E-Mails oder Transaktions-E-Mails, sind Nachrichten, die basierend auf Benutzeraktionen oder ausgelöst durch bestimmte Ereignisse automatisch versendet werden. Sie sind auf das Verhalten und die Daten von Kunden angewiesen. Wenn ein Benutzer beispielsweise in einem Online-Shop ein Produkt kauft, versendet das Unternehmen planmäßig per E-Mail-Automatisierung eine Bestellbestätigung.

Weitere Beispiele für getriggerte E-Mails sind Willkommens-E-Mails für neue Abonnenten, Warenkorbabbruch-E-Mails oder E-Mail-Kampagnen, mit denen die Interaktion der Benutzer wiederbelebt werden soll.