E-Mail-Loop

Ein E-Mail-Loop ist eine unbeabsichtigte, endlose Abfolge automatischer Antworten. (Das englische Wort Loop bedeutet Schleife.) Beispiel: Ein Unternehmen versendet eine E-Mail an einen Kunden, doch dieser hat eine automatische Antwort eingerichtet, sodass automatisch auf die E-Mail des Unternehmens geantwortet wird. Wenn aber das Unternehmen ebenfalls eine automatische Antwort eingerichtet hat, reagiert diese ebenfalls automatisch und das Spiel beginnt von vorne. Dieser endlose Austausch automatischer Antworten erzeugt einen E-Mail-Loop. Die E-Mail-Automatisierung hat viele Vorteile, doch es kann zu einer automatischen Antwortschleife kommen, wenn Unternehmen die Automatisierung falsch einrichten.