Glossar

DKIM steht für Domain Keys Identified Mail und ist ein E-Mail-Authentifizierungsprotokoll, mit dem ein E-Mail-Server prüfen kann, ob eine E-Mail von der Absenderdomain versendet und authorisiert wurde. Es ist eine Art Ausweis bzw. ID-Karte für den E-Mail-Versand und gibt E-Mail-Servern Gewissheit, dass der Absender authentisch und glaubwürdig ist.

Die Authentifizierungsmethode DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) dient dazu, böswillige Akteure daran zu hindern, sich als Sie auszugeben. DMARC ist so etwas wie eine Identitätskarte für Mailserver und Inbox Service Provider (ISPs) und ermöglicht die Validierung der Absenderidentität, um Cyberkriminelle am Spoofing zu hindern.

DMARC steht für Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance. Bei der DMARC-Berichterstattung werden Informationen und Kennzahlen über E-Mails bereitgestellt, die von einer Domain versendet wurden – unabhängig davon, ob die E-Mails von SPF und DKIM authentifiziert sind oder nicht. Diese Berichte informieren Unternehmen auch darüber, ob Spammer ihre Domainnamen verwenden, um bösartige E-Mails an Empfänger zu versenden.

DNS steht für Domain Name Service. Ein DNS-TXT-Eintrag ist ein Authentifizierungsprotokoll, das anderen Quellen wie Inbox Service Providern (ISPs), Mail Exchange Servern und E-Mail-Clients bestätigt, wer im Besitz einer Domain ist. Ein DNS-Eintrag ist eine *.txt-Datei, die den Besitz der Domain bestätigt.

Die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) ist ein EU-Datenschutzgesetz, das 2018 erlassen wurde und Unternehmen, die Kundendaten verwalten, Richtlinien zur Erfassung, Speicherung und Verwendung dieser Daten vorgibt. Die DSGVO gilt für Unternehmen, die innerhalb der EU agieren oder Daten von Personen aus der EU verarbeiten. Durch die gesetzliche Regulierung der Verarbeitung privater Daten will die DSGVO den Verbrauchern mehr Transparent bieten, welche Daten von ihnen erfasst und verwendet werden. Unternehmen, die gegen die DSGVO verstoßen, riskieren hohe Strafen und Bußgelder.

Ein Dienst für Massen-E-Mails versetzt Unternehmen in die Lage, E-Mails mit ihren Webanwendungen zu integrieren und E-Mail-Kampagnen in großem Maßstab zu versenden. Diese Dienste liefern Kennzahlen über die Kampagnen-Performance und helfen Unternehmen, effektive Versandstrategien zu entwickeln.

Domains sind Teilbereiche im Internet, die von Einzelpersonen oder Organisationen kontrolliert werden. Domainnamen können gefunden werden, indem die Adresse oder ein Schlüsselwort in der Suchzeile des Browsers eingegeben wird. Der Domainname von Mailgun lautet beispielsweise mailgun.com. Unternehmen versenden E-Mails von ihren Domains. Die Reputation einer Domain hat große Auswirkungen darauf, ob die E-Mails eines Unternehmens in den Posteingängen der Empfänger landen oder nicht. Man spricht hier auch von der Posteingangsquote oder Eingangsrate.

Beim Double-Opt-In werden neue Abonnenten erst dann zu einer E-Mail-Liste hinzugefügt, wenn sie ihre Zustimmung zum Empfang von E-Mails erneut bestätigt haben. So funktioniert's:

Drosselung ist die Einschränkung der Bandbreite zur Durchführung von Operationen. Bei E-Mails kommt es zu einer Drosselung, wenn Internet Service Provider (ISPs) die Anzahl der E-Mails begrenzen, die ein Unternehmen in einem bestimmten Zeitraum versenden kann. Während dieses Zeitraums wird das Unternehmen über vorübergehende Zustellungsausfälle bzw. Soft Bounces benachrichtigt. Es kommt üblicherweise zur Drosselung, wenn ISPs feststellen, dass die IP-Adresse des Unternehmens plötzlich das Versandaufkommen erhöht hat. Dies kann auf ISPs wie Spam wirken. ISPs drosseln dann die Domain und erörtern, ob es sich um einen seriösen Absender handelt.