Warum die Absender-Reputation so wichtig ist
Sie haben stundenlang eine großartige E-Mail-Marketingkampagne erstellt und monatelang Ihre E-Mail-Liste aus bestehenden und potentiellen Kunden aufgebaut. Die Zustellung der E-Mails erledigt sich ganz von selbst, oder? Nicht so schnell. Bei der Beurteilung, ob Ihre E-Mail in jemandes Posteingang landen soll, ist es ISPs und E-Mail-Anbietern egal, wie clever Ihre Kampagne oder wie begeistert ein neuer Abonnent ist. Die Zustellung Ihrer E-Mails hängt von Ihrer Absender-Reputation ab: Dieser Wert macht den Unterschied, ob sie erfolgreich im Posteingang landen oder im Spamordner versauern.
Die Aspekte einer robusten Absenderwertung
So wie bei der persönlichen Kreditwürdigkeit eine Reihe von Finanzdaten über Sie in einer Zahl zusammengefasst werden, die Kreditgebern zeigen soll, wie verantwortungsbewusst Sie sind, zeigt eine Absenderwertung Internet-Service-Providern und E-Mail-Anbietern, wie hoch die Wahrscheinlichkeit ist, dass die von Ihnen versendeten E-Mails legitim sind.
Ist Ihre IP-Adresse brandneu und verfügt noch über keine starke IP-Reputation? Dann wird Ihre Absenderwertung etwas weiter unten beginnen, denn Sie haben keine Vorgeschichte, auf die Sie aufbauen können.
Sie sorgen mit Ihrem E-Mail-Programm für einen Haufen Spambeschwerden? Ihre Absenderwertung wird dadurch schlechter und mehr Ihrer E-Mails werden von Spamfiltern abgefangen.
Sie arbeiten mit einer minderwertigen E-Mail-Liste mit zahlreichen Hard Bounces und schlechten Daten? Schlechte Zustellbarkeitsraten könnten Ihre Bewertung stark negativ beeinflussen.
Sie haben eine IP-Adresse, die sich in der Aufwärmphase befindet, und ansteigende Zustellraten dank eines externen E-Mail-Versandpartners? Ihre Domainreputation wird sich nach und nach ebenfalls aufwärmen und mehr E-Mails werden es in die Posteingänge der Empfänger schaffen.
Von Datenpunkten bis zu Handlungsplänen
Der Aufbau einer soliden Absender-Reputation geschieht nicht über Nacht. Daher sollten Sie regelmäßig Ihre Berichte zur Absenderwertung überprüfen und Kurskorrekturen vornehmen, sobald Sie eine Verschlechterung feststellen. Falls Sie einen E-Mail-Service-Provider zur E-Mail-Verwaltung nutzen, sind Sie bereits einen wichtigen Schritt weiter: Bei den Managed Services von Mailgun beispielsweise wird Ihre Web-Reputation überwacht und Sie erhalten konkrete Strategieempfehlungen, um Ihre gute Reputation beizubehalten oder zu verbessern. Manchmal reicht eine einfache Lösung wie die Anpassung der Sendeinfrastruktur. Manchmal bedarf es jedoch kontinuierlicher Verbesserungen wie die Anpassung von Betreffzeilen und der Listenpflege, um häufige Spamfallen zu umgehen. Diese kleinen Änderungen können für eine große Wirkung sorgen.
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