Probleme mit der Zustellbarkeit? Vielleicht liegt es an Ihrem E-Mail-Header.

Was sind E-Mail-Header?

E-Mail-Header sind Codezeilen ganz am Anfang einer E-Mail-Nachricht. Für Ihre Abonnenten sind sie nicht sichtbar, es sei denn, sie klicken auf „Original anzeigen“ oder sind mit Programmcode vertraut. E-Mail-Anbieter wie Gmail, Yahoo Mail und Microsoft Outlook lesen sie hingegen aus. E-Mail-Dienste wie Mailgun können ebenfalls E-Mail-Header scannen und auslesen. Spammer fügen nämlich oft mittels komplexer Methoden bösartigen Code in den Header von E-Mails ein, damit sie völlig normal aussehen (oder sogar den Eindruck erwecken, als würden sie von einem Freund, Kollegen, Arbeitgeber oder einer Bank stammen). Ziemlich heimtückisch, nicht wahr? Header enthalten Informationen zu Folgendem:

• Absender (oft als SMTP-ID oder ESMTP-ID bezeichnet)

• Vorgesehener Empfänger

• E-Mail-Routing, bevor die Nachricht den Posteingang erreicht hat

• Zeitstempel und Datum des Versands (einschließlich Zeitzone, z. B. CET/MEZ oder PDT)

• E-Mail-Authentifizierungsinformationen wie SPF- und DKIM-Einträge

• MIME-Versionsdateien mit Anweisungen für E-Mail-Clients, welche Art von Daten in der Nachricht enthalten sind, wie GIFs, HTML-Dateien oder JPEG-Bilder

• Meta-Tags wie „Content-Type“, „Content-Transfer-Encoding“ oder „Charset“ (Zeichensatz) mit Schriftart, Textgröße und -format sowie anderen Code-Elemente von gestalteten E-Mails

Weitere Header-Felder beinhalten den Text für „Von“, „An“, Datum, Betreffzeile und Preheader, der dem Empfänger angezeigt wird, sowie andere Header, die vom E-Mail-Client normalerweise nicht angezeigt werden, z. B. „X-Report-Abuse“ und „X-Apparently-To“. Stellen Sie sich den E-Mail-Header wie den Strichcode der Post vor, den Sie manchmal auf Briefumschlägen sehen. Bevor eine E-Mail den Posteingang erreicht, versieht ein MTA (Mail Transfer Agent) den Header mit einem „Stempel“ mit einer Uhrzeit und einem Datum. Dabei handelt es sich um die letzte Überprüfung, ob Sie derjenige sind, für den Sie sich ausgeben – einer der wichtigsten Faktoren, damit Ihre E-Mail im Posteingang ankommt.

Headers beweisen Ihre Rechtmäßigkeit und die Ihrer E-Mails

Spamfilter durchsuchen Ihren E-Mail-Header auf drei Elemente:

• Sind Sie die Person, für die Sie sich ausgeben? Spammer können das Absenderfeld fälschen. Daher enthalten viele E-Mail-Header Authentifizierungsdaten, die beweisen, dass Sie Sie sind. E-Mail-Anbieter suchen nach SPF- und DKIM-Headern, um zu bestätigen, dass die IP-Adresse des Absenders berechtigt ist, E-Mails für die Domain zu versenden, und dass die Nachricht nicht manipuliert wurde.

• Sind Sie ein verantwortungsbewusster E-Mail-Absender? Jede E-Mail-Marketingnachricht sollte einen Abmeldelink und einen Header enthalten. Mailgun übernimmt das für Sie mit einer automatischen Abmeldefunktion. Sollte Ihre Nachrichten-ID falsch formatiert sein, geht Gmail möglicherweise davon aus, dass es sich um Spam handelt. Nutzen Sie Mailgun und lassen Sie uns eine richtig formatierte Nachrichten-ID für Sie erstellen.

• Wurde die Nachricht während der Übermittlung manipuliert? Spammer können Nachrichten abfangen oder sie fälschen. Die richtigen Authentifizierungsdaten und -einträge in Ihren E-Mail-Headern geben Internet Service Providern und E-Mail-Servern die Gewissheit, dass es sich nicht um einen Betrug handelt.

Mailgun stattet Sie mit den nötigen Details aus, um diese Einträge zu erstellen, sowie mit einer Schaltfläche, über die Sie sie überprüfen.

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Mit Mailgun sorgen Sie dafür, dass Ihre E-Mails mit guten Headern und hoher Zustellbarkeit versendet werden. Bei Problemen mit der E-Mail-Zustellung findet unser Supportteam gemeinsam mit Ihnen heraus, woran das liegt. Starten Sie noch heute mit einer kostenlosen Testversion durch.

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